Politique de confidentialité

Predict.io – Politique de confidentialité

Version Juin 2026

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ici ?

Predict.io est l’éditeur de la Plateforme.

En consultant nos Mentions légales vous retrouverez l’ensemble de nos coordonnées.

Quels sont les traitements que nous mettons en œuvre et leurs finalités ?

La Plateforme est un site Internet accessible depuis l’adresse url ai-chatbot-raggae.com (ci-après, la « Plateforme ») qui permet aux entreprises de diffuser, analyser et optimiser leurs campagnes publicitaires sur plusieurs canaux grâce à la data et à l’optimisation par différents services : marketing de marque, génération de demande, recrutement et formation (ensemble, les « Services »).

Dans ce cadre, les finalités des traitements sont :

• la fourniture du service, la facturation et le support client ; fondés sur l’exécution du contrat,
• l’amélioration du service et des statistiques agrégées, la sécurité et la prévention des fraudes ; fondées sur l’intérêt légitime,
• l’envoi de courriels marketing (newsletters, offres), cookies Analytics et marketing ; fondés sur le consentement.

Quelles données personnelles collectons-nous vous concernant et pourquoi ?

Nous collectons que les données nécessaires au traitement et la gestion de votre inscription sur la Plateforme et des contenus que vous générez. Pour cela, nous avons besoin généralement, de votre nom, prénom, entreprise, adresse de courrier électronique, votre mot de passe (crypté), adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur la Plateforme, durée des sessions. Nous collectons également la date de votre inscription, les données pour la facturation (adresses de facturation, données de paiement, à l’exclusion des données de carte bancaire), paramètres d’abonnement, logs d’accès et données d’utilisation (statistiques d’usage de l’abonnement, horodatages, taille des requêtes sans contenus).

Dans les formulaires, les informations indispensables au traitement de votre demande d’inscription sont marquées par un astérisque.

Les documents et textes uploadés par le Client pour alimenter le chatbot RAG sont traités exclusivement pour fournir le service. Ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA tiers. Predict.io ne stocke les contenus que de manière temporaire (72h maximum en cas d'erreur technique, sous chiffrement).

La Plateforme utilise des cookies et nous ne mettons en œuvre aucune prise de décision automatisée.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Vous pouvez accéder à la politique de gestion des cookies en cliquant [•ici] afin de vous permettre d’être informés sur les cookies que nous utilisons.

La Plateforme peut inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites web pour savoir comment sont utiliser vos données par ces derniers.

Nous traitons vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente. Nous exigeons de vous que vous adoptiez la même attitude en nous communiquant des informations justes, vraies et à jour.

À qui sont destinées les données personnelles que nous collectons ?

L’ensemble des informations que nous collectons sont transmises à nos sous-traitants dont voici la liste :

Tous les sous-traitants font l’objet d’un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment les États-Unis pour HubSpot et les fournisseurs de modèles IA). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, ou une décision d'adéquation.

Combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles tant que vous disposez d’un compte utilisateur sur la Plateforme et 5 ans après la rupture de la relation commerciale.

Les Contenus sont supprimés à la résiliation ou sur demande.

Les données marketing sont supprimées trois (3) ans après le dernier contact actif.

Les logs d’accès et de sécurité sont conservés douze (12) mois.

Les données comptables et de facturation jusqu’à dix (dix) ans.

Quels sont les mesures de sécurité mises en œuvre ?

Predict.io met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données : chiffrement des données au repos et en transit (TLS), contrôle d'accès strict, journaux d'audit, sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, Predict.io notifiera les personnes concernées et la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 RGPD.

Quels sont mes droits sur mes données personnelles ?

Sur vos données personnelles que nous collectons vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et à la portabilité.

Vous bénéficiez également d’un droit à l’effacement de vos données, d’opposition et de limitation du traitement vous concernant pour un motif légitime.

Vous bénéficiez également du droit d’exprimer des directives sur le sort des données personnelles que nous détenons après votre décès relativement à leur conservation, leur effacement et leur communication. Vous pouvez exprimer ces directives auprès de nous ou auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la Cnil.

Qui contacter à propos de mes données personnelles ?

Vous souhaitez exercer vos droits ou manifester une réclamation relativement à vos données personnelles traitées par la Plateforme : vous pouvez nous contacter directement en consultant nos Mentions légales où figurent l’ensemble de nos coordonnées ou contacter directement notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : mail@iitr.de.

Les coordonnées de notre Délégué à la protection des données sont les suivantes :

IITR Datenschutz GmbH
Dr. Sebastian Kraska
Marienplatz 2
DE-80331 Munich
E. mail@iitr.de
T. +49 89 189 173 60

Si vous estimez que nos réponses ne vous satisfont pas, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil.