FAQ
Retrouvez toutes les informations essentielles sur l'installation, les fonctionnalités, la conformité RGPD et l'utilisation de Raggae.
Tout ce que vous devez savoir sur raggae
Raggae a été conçu pour être simple à utiliser. Sans installation complexe ni longue phase d'apprentissage. Dans notre FAQ, vous trouverez des réponses à vos questions sur les fonctionnalités, la protection des données, l'intégration, les tarifs et tout ce qu'il faut savoir pour démarrer rapidement.
Les bénéfices de Raggae
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Quels bénéfices concrets Raggae apporte-t-il à mon entreprise?
Raggae répond automatiquement aux questions des visiteurs de votre site web, 24h/24 et 7j/7. Vos prospects obtiennent rapidement les informations dont ils ont besoin, les demandes de support diminuent et davantage de visiteurs se transforment en leads qualifiés.
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Raggae peut-il réduire la charge de mon service client?
Absolument. Les questions récurrentes sont traitées automatiquement, ce qui permet à vos équipes de gagner du temps et de se concentrer sur les demandes à plus forte valeur ajoutée.
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Raggae peut-il réellement améliorer la génération de leads?
Oui. Les visiteurs obtiennent immédiatement des réponses, restent plus longtemps sur votre site et quittent moins souvent leur parcours. Cela améliore la qualité des leads et augmente les chances de conversion.
Fonctionnement & Intelligence Artificielle
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Comment Raggae trouve-t-il les bonnes réponses?
Raggae analyse votre site web et peut également exploiter des PDF, fiches produits ou autres documents. L’IA répond ainsi à partir de vos contenus réels et non à partir de réponses génériques.
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Raggae est-il capable de comprendre mes produits ou services?
Oui. Raggae a été conçu pour comprendre et expliquer clairement des contenus complexes, qu’il s’agisse de produits, de services ou d’informations techniques.
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Quelle est la différence entre Raggae et un chatbot classique?
Les chatbots traditionnels reposent généralement sur des scénarios prédéfinis. Raggae utilise une IA moderne capable de comprendre le contexte et de répondre de manière naturelle et pertinente.
Sources de données & Fiabilité des réponses
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Raggae fonctionne-t-il aussi avec des PDF et d’autres documents?
Oui. Raggae peut exploiter les informations contenues dans des PDF, fiches produits, fichiers CSV et de nombreux autres documents.
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Les réponses de Raggae sont-elles fiables?
Raggae s’appuie uniquement sur les contenus que vous mettez à sa disposition. Les réponses restent ainsi pertinentes, cohérentes et conformes à votre communication.
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Puis-je personnaliser la manière dont Raggae répond?
Oui. Vous pouvez adapter le ton, le style et le comportement de l’assistant à votre image de marque, qu’elle soit formelle ou plus conviviale.
Installation & Personnalisation
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Combien de temps faut-il pour mettre Raggae en place?
Quelques minutes suffisent. Il vous suffit d’ajouter un court script à votre site web pour commencer à utiliser Raggae immédiatement.
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Faut-il savoir programmer pour utiliser raggae?
Non. Raggae a été conçu pour être simple à installer, même sans compétences techniques particulières.
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Puis-je adapter Raggae au design de mon site?
Oui. Le widget peut être personnalisé afin de s’intégrer harmonieusement à votre site et à votre identité visuelle.
Sécurité, conformité & compatibilité
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Raggae est-il conforme au RGPD?
Oui. Raggae a été développé dans le respect du RGPD et des exigences européennes en matière de protection des données.
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À quelles entreprises Raggae s’adresse-t-il?
Raggae convient à toutes les entreprises qui présentent en ligne des produits, des services ou des contenus nécessitant des explications.
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Raggae fonctionne-t-il sur smartphone?
Oui. Raggae est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur ordinateur, tablette et smartphone.
Tarifs & Essai gratuit
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Y a-t-il des frais cachés?
Non. Aucun frais d’installation ni coût caché ne vient s’ajouter à votre abonnement.
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Puis-je essayer raggae sans engagement?
Oui. Vous pouvez tester Raggae sans engagement afin d’évaluer sa pertinence pour votre site web et vos besoins.
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Combien de questions raggae peut-il traiter ?
Le nombre de réponses disponibles dépend de l’offre choisie, de la formule de démarrage jusqu’à l’utilisation professionnelle.
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Que se passe-t-il à la fin des 30 jours?
À la fin de votre essai gratuit, l'offre choisie (Starter, Business ou Pro) est facturée selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle). Vous recevrez des rappels par e-mail avant la fin de votre période d'essai.
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Faut-il une carte bancaire pour démarrer l'essai?
Oui, vos coordonnées bancaires sont demandées lors de l'inscription, mais aucun prélèvement ne sera effectué pendant 30 jours. Vous pouvez annuler avant la fin de la période d'essai sans être débité.
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Puis-je annuler à tout moment?
Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client, sans avoir à vous justifier.
Après résiliation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Vous ne serez pas remboursé pour la période déjà facturée, mais aucun nouveau prélèvement n'aura lieu.